一汽奥迪A3变速箱机电单元故障 挡位缺失

故障症状：本人车辆正常行驶中，仪表盘突显“变速箱故障，可继续行驶”，伴随严重顿挫和加速无力。检查发现偶数挡（2、4、6挡）及倒挡无法挂入，仅奇数挡可用，存在严重行车安全隐患。检测情况：本人用专业诊断设备读取故障码，确认为P173600（离合器位置传感器2电气故障），该故障与大众集团内部技术服务通告TPI2061782/1中明确的机电单元传感器缺陷完全一致。车辆信息：本人为二手车车主，车辆首次注册日期2019年7月8日，当前里程约10900公里，全程按时保养。非原车主，无法提供购车发票，车辆信息可通过车架号在车管所及厂家系统核实。与厂家/经销商沟通情况：本人致电一汽奥迪400客服热线（400-817-1666）反映故障，提出依据TPI2061782/1政策（针对DQ381变速箱机电单元传感器故障，提供10年/20万公里专项延保）免费索赔。但客服称无此政策，拒绝受理。此前未去4S店检测，现愿配合投诉进店检测并索赔。平时保养情况：车辆均在正规渠道按时保养，变速箱无外力损伤史。投诉诉求：1. 要求一汽奥迪厂家承认并执行TPI2061782/1专项延保政策；2. 免费更换改良版变速箱机电单元总成，并承担全部拆装、编程匹配工时及变速箱油、滤芯费用；3. 限时给出书面处理方案，安排专人对接。