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一汽大众迈腾变速箱频繁故障 维修未解决

投诉编号:【1758483】 投诉时间:2026-08-29 17:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2021款 330TSI DSG 30周年纪念版

本人名下一汽-大众迈腾330TSI车辆,在正常使用及定期保养状态下,于最近5个月内(第一次出现故障维修在3月份),同一核心零部件(变速箱传感器及控制系统)连续发生三次重大功能性失效。期间,车辆频繁在行驶中无预兆进入“紧急运行模式”,失去动力输出或挡位不全。前两次次前往一汽-大众授权经销商处维修,店方均采取盲目更换传感器的方式处理,本人向其提出彻底解决问题让其向厂家索赔更换机电总成,4s店申请后向我反馈厂家能给到的解决方案只能更换2颗变速箱传感器,但更换后仍然频繁出现故障,事实证明厂家给到更换变速箱传感器方案根本无法查明病灶、实现技术闭环。变速箱频繁失去动力或锁挡不仅严重影响正常出行,更在复杂路况下数次险些引发恶性道路交通事故,严重威胁本人及公众生命安全。根据国家相关汽车产品质量责任及缺陷认定逻辑,同一主要总成因质量问题连续多次修理仍不能正常使用,已构成严重的产品质量瑕疵。4S店作为终端无力根治,说明该车辆或同批次产品可能存在深层设计、机电单元或线束系统性缺陷。【明确诉求】1.厂家技术直管:要求一汽-大众厂家总部派遣高级技术专家协助4S店现场会诊,排查导致变速箱进入紧急模式的根本诱因,拒绝敷衍了事的“第3次换件”。2.彻底根治方案:由厂家特批,对该变速箱动力总成(或机电单元总成)实施根本性更换,彻底消除行车安全隐患。3.书面质量保证:要求一汽-大众厂家出具加盖公章的正式书面协议,对更换后的核心部件延长质保期。如一汽-大众厂家及授权网点继续采取推诿、拖延或治标不治本的处理方式,本人将依法逐级向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交专项产品缺陷举报,并向属地市场监督管理部门申请行政立案调查,坚决追究企业质量主体责任。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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