

一汽大众迈腾方向盘喇叭按压失灵故障,出保后存在行车安全隐患本人名下一汽大众迈腾,购车时间:_2023年4月20号车辆目前已出整车质保期。近期车辆出现方向盘按压鸣笛喇叭完全不响的故障,经一汽大众授权4S店检测,之前说是气囊问题索赔了气囊喇叭。现在近期半年又频繁出现。喇叭属于行车重要安全警示部件,失灵会极大降低道路行驶安全性。质保期内本人曾针对喇叭偶发失灵问题进店检修/索赔维修过,属于质保期内遗留的质量隐患,并非出保后全新偶发故障。现在4s店以为过保为理由拒绝要求我自费更换配件,我对此处理方案无法接受。该故障属于原厂设计制造缺陷,并非人为使用损坏,依据汽车三包相关规定及消费者权益保护法,厂家应对自身质量通病问题承担责任。诉求1.要求一汽大众厂家对本次喇叭不响、免费检修、更换原厂配件,彻底修复故障;2.针对该批次车型气囊设计缺陷问题给出官方说明,杜绝同类安全隐患反复出现;3.4S店不得推诿扯皮,积极配合厂家完成免费维修处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
