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奇瑞瑞虎9新车交付主驾驶座椅变形凹陷

投诉编号:【1757318】 投诉时间:2026-08-28 11:55 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2026款 9X 2.0T 自动 两驱 豪华型

车辆交付提车时,就发现主驾座椅存在出厂残缺破损,属于车辆原厂内饰质量瑕疵,并非本人使用造成。该座椅需要拆装更换总成,拆装主驾驶座椅会留下螺丝拆卸痕迹,造成车辆二手车市场贬值损失。商家目前只提出免费维修更换座椅,拒绝承担拆装带来的车辆贬值损失。依据买卖合同相关规定,商家应当交付完好合格的新车。现诉求:1.免费更换全新原厂主驾座椅总成;2.赔偿因拆装座椅产生的车辆贬值损失;3.在纠纷未协商处理完成前,本人暂缓支付剩余购车尾款,要求商家尽快给出正式书面解决方案。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京福铃4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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