



新车在正常铺装路面行驶时,两天内两次触发AEB主动紧急制动误动作。路面无行人、车辆及实体障碍物,仅有黑色轮胎印记,行车记录仪完整记录了事发过程,4S店检测未发现车辆故障码。已联系4S店及奇瑞厂家客服,提交视频证据要求调取智能驾驶感知日志查明触发原因,并将故障记入维保档案、告知OTA修复计划。厂家仅口头判定为极端路况,未说明系统识别目标,也未提供解决方案。该故障偶发,在正常行驶中突然急刹易引发后车追尾,威胁道路交通安全。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司廊坊金之泽4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
