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奇瑞瑞虎9右前大灯故障多次更换未解决

投诉编号:【1753476】 投诉时间:2026-08-24 13:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2024款 2.0T 双离合 两驱 超舒适尊尚版

本车辆2024年9月份购买,2026年2月份右前大灯有问题,开到4S店更换大灯后,故障依然未解决。2026年7月份再次更换右前大灯总成,故障还是存在。致电厂家热线咨询,表示会及时处理,一个星期过去了,打了三次厂家电话,都没有解决方案。两家4S店表示有问题,但是无法解决。难道厂家生产车辆后就不管吗?车卖出去,所有的问题都有消费者买单,那这家车企太不负责了。请想买这个品牌车辆的朋友慎重!问题未得到任何解决方案,忽悠说等着厂家处理,这就是奇瑞汽车厂家对消费者的态度。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司曲靖商务4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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