斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

我的车符合TPI2061782/1延保政策，这份文件明确规定了10年/20万公里的专项延保政策，我要求厂家介入免费更换改良版机电单元总成，厂家售后以没有接到通知为由，拒绝维保。