斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急模式

投诉内容车辆变速箱出现故障，不光奇数挡完全丢失，车辆只有偶数挡2挡行驶，其他挡位全部锁死，电脑检测故障码P175E00、P17D100，经4S店检测判定为变速箱机电单元故障。上汽大众针对DQ380/DQ381变速箱机电单元发车布内部技术通告TPI2061782/1，该部件享有10年/20万公里专项质保，独立于整车3年质保，我的车辆完全符合政策适用条件，全国亦有大批量关于此款变速箱机电单元的同款问题，厂家免费更换改进型机电单元总成的处理方式，包含对应相关材料、变速箱油及全部工时费用。门店在未出示任何文件情况下，告知本人已下发新文件，只处理典型故障（故障码对应P173500、P173600），我的故障虽属于机电单元故障，但厂家文件不支持，故不予处理，让我就这样上路跑，直到跑出对应故障码后且处理方式只为更换感应器（该方式完全致消费者利益于不顾，且在路上只按2挡行驶，完全致道路交通安全不顾，把本人及道路其他车辆均至于危险中），拒绝按TP12061782/1文件更换全免费改进型机电单元。当日致电斯柯达400官方热线发起投诉，工单登记后超过24小时，至今无任何专员网回访处理。现我郑重提出诉求1.厂家依据TPI2061782/1文件，开启专项质保索赔流程；2.免费更换改良版变速箱机电单元总成，承担配件、工时、变速箱油及编程全部费用，让我的车能安全正常行驶。