本人车辆2019改款柯迪亚克,当前行驶101000公里。2026年8月6日早上九点,车辆出现报警声,仪表盘弹出“变速箱进入紧急运行模式,可以继续行驶”故障报警。停车重启后报警暂时消失,但发动机等亮,一周后行驶途中故障再次复现,车辆丢失2、4、6、R挡位,行驶顿挫感明显,8月23日即进店维修,工作人员说已过保,我说这是批次缺陷,厂家已经延保了,工作人员并为我登记向厂家申请维修,并告知我需要等待一个半月,且有申请不通过的可能性,目前车辆暂放在4S店。如果确诊为离合器位置传感器故障。根据上汽大众官方技术通告TPI2061782/1,该类DQ380变速箱机电单元故障享有10年/20万公里专项质保政策,独立于常规整车质保。我提出以下诉求:1.严格按照TPI2061782/1官方技术标准执行维修,禁止单独更换传感器的治标方案,要求更换改进型橙色插头机电单元总成,彻底根治变速箱原厂设计缺陷;2.依据专项质保政策免费更网换全新原厂变速箱油、变速箱滤芯及全部密封辅料,全额免除机电单元总成配件费、辅料费、拆装工时费、变速箱电脑匹配编程等全部相关费用;3.督促上汽大众厂商尽快确认方案并安排4S店(闵行沪闵路安吉斯领店)维修,缩短等待周期;4.本次更换的全新机电单元总成,重新享受完整10年/20万公里专项质保周期,保障后续用车权益。
上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
