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北京奔驰C级M254发动机凸轮轴滤网脱落风险

投诉编号:【1756078】 投诉时间:2026-08-26 22:47 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 改款 C 260 L 皓夜运动版

本人车辆为梅赛德斯-奔驰牌C260L,制造年月2023年2月,搭载M254发动机(型号7154NL),当前行驶里程约4万公里。近期获悉,2024年7月前生产的该款发动机,其凸轮轴中心阀内置金属滤网存在压边过薄的生产缺陷,在机油油压冲击下易脱落,堵塞油路,可能导致凸轮轴磨损、正时故障,甚至行驶中发动机抱死熄火,存在重大安全隐患。厂家自2024年7月起已换装改良件,并内部下发TSB技术通告,大量同款车主已通过善意保修免费更换改良配件。本人多次致电奔驰400客服,对方以“无公开召回”、“车架号查询不到通知”为由拒绝处理。车辆虽未亮故障灯,但当前里程正值故障高发期,不愿坐等发动机受损。现要求厂家按善意保修政策,免费预防性更换改良款凸轮轴中心阀总成(含配件、工时及机油机滤),消除安全隐患。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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