凯迪拉克CT5关怀无忧整车除动力终身质保服务

本人2025?08?22在深圳市购买凯迪拉克CT5车辆一台。2025年8月26日，该店售后经理主动联系我推销增值保修服务，微信文字明确介绍：6999元终生保修，包含全部工时费、材料费、检测费，除事故以外的损坏均可享受保修；发动机、变速箱厂家赠送5年质保，该终身保不含发动机变速箱。沟通全程，商家自始至终没有向我告知、提示该终身保修服务存在重要免责条款：车辆在外第三方门店保养，会直接导致这份终身保修全部作废。该条款属于足以影响我是否购买该服务的重大关键条件，商家售前只夸大宣传保障范围，刻意隐瞒该核心免责限制，没有通过微信、口头、合同醒目位置对该条款进行提示说明。我基于商家微信给到的宣传承诺，于2025?08?27支付6999元购买该终身保修服务，付款附言备注“终身保修”。后续我才得知该服务规则：只要车辆不在4S店内做保养，在外保养之后，这份6999元购买的终身保修直接全部失效作废。该关键规则在推销付费前完全没有告知我。商家在销售增值服务时，一方面作出“除事故损坏外全包工时、材料、检测费”的宣传，另一方面刻意隐瞒“在外保养直接全部作废”这一重大免责格式条款。在订立服务合同前，未履行对免除、限制自身责任条款的提示说明义务，误导我作出购买决定，严重侵害消费者的知情权、选择权与公平交易权。