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凯迪拉克CT5变速箱故障换挡闯动

投诉编号:【1753841】 投诉时间:2026-08-24 18:30 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2023款 28T 豪华型

本人车辆为2023款凯迪拉克CT5,全程4S店正常保养,无暴力驾驶工况。车辆正常行驶途中仪表盘弹出【动力下降、维护保养变速箱】故障提示,变速箱出现换挡闯动、运动模式失效。到4S店检测读取故障码P0747,变速箱电磁阀卡滞,属于车辆出厂零部件质量缺陷,非人为损坏。上汽通用凯迪拉克厂家给出维修方案为更换再制造翻新阀体总成。根据国家再制造产品国标GB/T39895?2021,再制造件为回收旧件翻新组装,本人不接受再制造翻新配件维修。多次和4S、厂家沟通,厂家坚持只提供再制造阀体,拒绝提供全新原厂NEW阀体总成。如安装再制造件,后续再次故障会严重影响行车安全,同时担心影响整车三包质保权益。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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