

本人车辆2024年9月27日购买,当前行驶里程为53794千米,每次保养均在4S店进行。2026年8月26日在4s店保养时,发现车辆出厂配备的韩泰轮胎两个前轮轮胎内侧存在异常偏磨(吃胎)现象,轮胎内侧大范围磨出来钢丝线,磨损程度远超正常使用标准,且磨损情况持续加重,但前轮两个轮胎外侧花纹正常,未出现明显磨损。严重危害驾驶人及乘客的人身安全,平时去4S店保养对方未发现问题(已保养6次,8月26日第六次保养时才发现)。 车辆日常正常行驶,无重大碰撞事故,轮胎问题非个人驾驶、路况或胎压不当所致。不到2年新车出现轮胎异常磨损,怀疑原厂韩泰轮胎质量以及四轮定位原厂参数存在异常。 现诉求:请4S店对全车四轮定位全套数据进行专业检测,出具纸质四轮定位检测数据报告单,排查轮胎异常磨损的根本原因,并按售后政策处理轮胎免费更换及相关事宜,麻烦尽快安排对接,谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
