上汽大众ID.4X车机屏幕黑屏死机 轮胎偏磨

车辆购于2023年6月8日，目前行驶里程不足15000公里，四个轮胎均出现严重偏磨吃胎现象，已经全部达到更换标准，有照片佐证。同款车型在车库实验室等平台存在大量同类投诉，属于批次性底盘参数失准造成的质量缺陷，并非轮胎正常自然磨损。其他品牌车型普遍行驶五六万公里以上才需要更换轮胎，本车行驶里程不到一万五千公里四条轮胎即达到报废标准，情况明显异常。此前和经销商沟通，对方提出自费更换四条轮胎可赠送四轮定位，但拒绝免费排查校正偏磨的根本原因，也不承认底盘系统存在质量问题。车辆高速行驶途中突发小电瓶故障报警，下高速熄火之后车辆无法再次启动，最终只能自费更换小电瓶，故障发生在高速路段，存在较大安全隐患。车辆无论行驶还是驻车，车机频繁黑屏死机，操作无响应，手机APP无法正常读取车辆位置行程等状态信息，数据不同步，严重影响使用体验。本人已分别于8月18日、8月21日两次拨打厂家400服务热线反馈问题，未得到有效解决方案，8月24日接到厂家回访，但至今无实质处理进展，经销商也未主动跟进对接。现提出投诉诉求：免费更换四条轮胎，彻底检修校正底盘悬挂系统，解决轮胎偏磨根源问题，出具书面承诺，后续再次出现同类故障予以免费维修调试更换直至彻底解决；排查修复车机系统以及小电瓶故障，更换相关故障部件保障系统稳定；该问题若属于批次质量缺陷无法彻底解决，恳请依法启动车辆召回程序。恳请平台协助督办维护消费者合法权益。