当天开车上班，车停单位停车场，下班就发现车辆报故障码，无法行驶，即可致电厂家客服寻求帮助，厂家指定一家4S回电，让自己把车拖到4S店检查，第4天检查结果说损坏了一堆东西，有一样不在质保期内需要自己自费，需要7000多块钱，我查询网络这零部件叫车载充电机，属于三电质保范围！我让4S店出具不予质保文件他说让我自己去查。投诉诉求：车辆保修范围之内必须承保！厂家不要以各种理由推脱责任！
上汽大众厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题我公司已收到。如有疑问，您也可咨询我司的授权经销商，或拨打客服热线400-820-1111。谢谢！
