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一汽大众T-ROC探歌变速箱机电单元故障

投诉编号:【1753341】 投诉时间:2026-08-24 11:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2021款 改款 280TSI DSG 两驱 精英智联版

本人2022年01月购入一汽大众探歌车型,搭载DQ200干式双离合变速箱。行驶中变速箱突发故障,严重危机到我的人身安全、道路安全。经4s店检测故障码P060700,确诊机电单元内部模块失效。该故障为DQ200变速箱大规模通病,属于出厂设计缺陷,非用车损耗造成。DQ200机电单元P060700故障属于该变速箱大范围批量故障,大量同款车型出现同款故障,属于产品出厂固有缺陷,并非后期使用损耗导致。我车辆全程规范保养、无事故泡水改装、驾驶习惯正常,完全排除人为损坏。厂家却始终仅以车辆过保、无优惠政策直接拒绝协商处理,从来没有正视过为何车辆会出现此类故障。敢问客户如此相信大众,大众厂家就这么对待客户吗?对于这种高频率非人为的故障大众厂家没有相应的应对方案吗?就这么把客户当做冤大头是吗?本人诉求:要求厂家正视本车的故障问题,针对缺陷故障给予维修费用减免/善意维修方案,我投诉核心不是质保维保,而是车辆存在先天性设计缺陷、批次性通病质量问题。厂家不要再一再的以过保为由要推卸责任要求客户自费了,没有这种道理的,我花钱买车还得为先天性设计缺陷、批次性通病质量问题买单吗,以后谁还敢买大众啊?

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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