一汽大众T-ROC探歌购车置换补贴不发放

本人于2026年2月在哈尔滨市门店购车，门店销售承诺购车完成后发放6000元购车补贴，现该经销商已经倒闭失联，多次联系一汽大众官方400客服求助协调补贴兑现，厂家多次登记工单后长期无回复、拒不处理消费者合理诉求，违背消费服务约定，请求相关部门部门介入调解，要求一汽大众负责落实6000元补贴发放。