2024年8月5日,我在该4S店购买汽车时,在4s店销售人员模糊的说明下(没有讲清楚该项不能退),购买了一项名为“精诚延保”的服务,花费2520元。我的汽车总里程不足2万公里,该服务内容尚未实际生效。现在我已将车辆转卖给他人,因此也无法再享受这项服务。我要求退款,但4S店方面称已超过期限,无法办理退款。之前投诉过了一次,彭州文景七虎4s店员工回复了我一句“这个与我们4s店无关,要我找厂商,并要求我撤销投诉。
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