本人车辆为奔驰C260,搭载M254发动机,2024年7月之前出厂,车辆目前尚在整车质保期限内,车辆按时规范保养。该机型凸轮轴中心阀滤网存在批量出厂零部件缺陷,滤网容易脱落,会造成机油油道堵塞,引发冷车异响、启动延迟、凸轮轴磨损,严重会行驶途中熄火,有重大行车安全隐患。厂家2024年7月之后出厂车辆已经直接更换改良版配件,证明厂家知晓该部件存在问题。目前我的车辆偶尔点亮故障灯,但是该隐患不等故障爆发再处理,一旦损坏凸轮轴维修费用极高。我联系奔驰4S店以及奔驰400官方客服,厂家答复没有相关公开公告,以车辆无故障码为由,拒绝质保做预防性更换改进型凸轮轴中心阀组件。发动机本体质量缺陷,不应要等到零件损坏、故障发生之后才处理。电器改装不影响发动机原厂部件三包权益,请求厂家正视该批次零部件质量隐患。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
