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北京奔驰C级发动机凸轮轴设计缺陷

投诉编号:【1748083】 投诉时间:2026-08-18 13:01 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2024款 C 260 L 运动版

我的车搭载M254915发动机,还在整车三包质保有效期内,原厂凸轮轴,中心阀滤网,该车辆属于厂家内部技术通告中指出的高风险缺陷出厂批次,原车凸轮轴中心阀固定螺丝内置的金属滚网片易断裂脱落,极易堵塞机油通道,造成发动机损坏。奔驰厂家内部己发布专项预防性安全升级方案,全国大量同批次同款C级车主均已在质保期内免费更换官方加厚改进防脱落一对升级螺栓,本人致电奔驰400官方客服沟通诉求,要求免费更换,消除隐患。他们说故障灯亮了才处理。我现在要求厂家免费更换一进一出2个原厂官方改进加强版螺栓。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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