水箱前车牌下四个空洞无防护网，质量缺陷造成水箱漏水，4S店拒绝质保，叫我报保险，使得我车子两年的保费增加一千多元，5个人在外地等了两天，多次找4S店和打厂家电话都推脱责任。一个月了4S店和厂家无任何回复，我们消费者维权这么难吗？
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