北京奔驰C级发动机凸轮轴设计缺陷

车辆为奔驰C，M254发动机，该发动机存在凸轮轴中心阀滤网脱落的批量配件隐患。本人已于8月18号拨打奔驰400客服热线登记客户诉求，厂家系统内已有记录，奔驰客服表示无法向车主提供工单编号。车辆当前暂无故障码，尚未发生损坏，本人申请预防性免费更换改良版凸轮轴中心阀螺栓。当地4S店以车辆无故障为由拒绝协助处理。诉求：希望厂家正视该批次配件隐患，给予免费预防性更换改良配件。