五菱宏光MINIEV,里程39251公里。车辆充配电三合一总成因原厂质量缺陷损坏,导致无法充电。故障现象为:充电枪插上后反复连接断开,后期报整车故障、ABS故障,仪表盘黑屏,刹车助力变重。车辆无撞击、无泡水、未私自改装线路。该故障为该车型普遍通病。厂家以配件不属于8年三电质保范围为由拒绝质保。诉求:希望厂家酌情处理,免费更换充电三合一总成。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户反馈车辆无法充电问题,经了解,用户车辆首次开票时间是21年,至今已有5年多,充配电配件已超质保期,无法保修,需要用户自费。门店多次协调后,出于用户关怀,如用户在门店更换,可以给予用户维修工时费优惠,建议用户考虑门店方案。车辆问题均是严格按照三包法处理,如有疑问可与门店联系沟通。
