五菱宏光MINIEV刹车僵硬踩不动 故障灯亮

行驶的过程中刹车僵硬踩不动，仪表盘乌龟灯一直亮，EVP指示一直闪，拖到4S店检查，说是空气泵需要更换。刚买的新车，使用还不到一星期，就出现刹车故障，我给4S店说的需求是更换一台新车，然后4s店给的回复不能更换，只能维修，所以发起投诉希望有关部门协助解决一下。