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五菱宏光MINIEV新车上牌中发生事故 拒绝换车

投诉编号:【1745171】 投诉时间:2026-08-14 18:10 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2024款 第三代 215km 青春版

我于8月2日于上海康桥五菱4S店购买了一辆五菱宏光MINIEV,当场签署了买卖合同与委托协议,并支付了40000元全款,约定4S店代上牌后交付。8月12日,销售告诉我代上牌途中车辆与收费站剐蹭,导致叶子板凹陷。因车辆未交付,我有权在交付时得到全新无损新车,故我要求换新车或退车,多次交涉沟通,4S店与五菱厂商均以我签署了委托协议为由,仅赔偿车漆与维修费用。现车辆仍未交付,交涉无果,故提出投诉。且当时签署合同的时候我支付的钱款包含了购置税,后因销售要个人税务APP才能代缴购置税,又本人支付了购置税,这部分钱款也未退回

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系。

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