


车辆为五菱宏光MINIEV,行驶途中仪表盘突然弹出整车系统故障报警,动力电池出现故障,存在行驶过程中动力突然中断的安全隐患。车辆还在三电8年/12万公里质保期内,售后给出拆修电池、单独更换内部故障电芯模组的处理方案。本人不接受该维修方式,拆开维修电池包会破坏原厂密封结构,无法保证后续不会再次出现同类故障,日常用车安全没有保障。昨日已经拨打五菱厂家400客服电话反馈问题并登记工单,至今一直没有收到任何回复。现正式诉求:质保期内免费更换整套全新动力电池包,希望厂家尽快安排专员联系沟通处理。辛苦了。
上汽通用五菱厂家回复:很抱歉给您带来不便了,您反馈的车辆问题达不到更换总成的条件,建议有疑问可与门店沟通。
