五菱宏光MINIEV动力电池故障 直接断电

本人于4S店购置一辆五菱迷你新能源电动车，8月14日13时左右，车辆正常行驶途中突发断电，直接停滞在道路中央，事发时车辆电池电量显示为58%。该车辆电池此前曾进店维修，维修完毕后前期使用状态正常。此前车辆行驶中出现断电问题，我与4S店沟通后，门店告知可更换全新电池，但需要我另行支付1500元电池外壳费用，否则只能将电池返厂维修。门店表示若不缴纳该笔费用，便不予更换全新电池。门店收费理由为车辆电池外壳存在轻微磕碰，但该磕碰为多年前造成，并非本次电池故障的致因，我对此收费要求不予认可。此前车辆电池已经过一次返厂维修，故障问题并未彻底解决，本次行驶途中突发路面断电的情况存在极大交通安全隐患。车辆日常使用过程中难免出现轻微磕碰，若本次电池故障确由外壳磕碰导致，我自愿承担相关费用，但本次故障与老旧磕碰无关联，门店强行收取外壳费用的要求不合理。我已在8月11号就电池包更换问题进行反馈，但截至本次车辆突发断电事故前，始终未收到任何处理回复。厂家仅表示会向门店核实情况，但门店存在拖延处理的情况，反复推诿搁置问题。车辆为日常通勤必备工具，无法长期无期限等待处理，现进行投诉维权，希望相关平台介入协调，妥善解决车辆电池更换及不合理收费问题。