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奇瑞QQ小蚂蚁质保期限内电机故障维修未解决

投诉编号:【1744271】 投诉时间:2026-08-13 19:19 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km

提车没多久就发现有异响,每次去4S店检查都没解决,直到2025年才检查出是电机问题,4S给出了维修方案。但维修后还是有异响。2026年又再次去到4S店进行检查,但这时的4S店已经换了授权代理商,反馈给厂家电机问题。厂家以电机有维修过为由拒绝更换电机。我们作为消费者是完全相信官方授权的4S店对问题的处理方案,现在厂家拒绝的理由我们无法接受,也很无辜。希望能帮助到我们解决。

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河源大展4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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