奇瑞QQ小蚂蚁售后换电池与原车不匹配

投诉编号：【1739933】 投诉时间：2026-08-09 08:35 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2025款 251km 喜爱版 25.05kWh

2025/7月份动力电池坏了，未告知我私自更换一组小功率电瓶，后来一直要求他们查看一下是否漏装一组电瓶，4S店以车太旧的原因读取不出数值，说电瓶没问题，表显公里数小，实际跑的公里数能达到的原由告知我属于正常情况。我跟售后要我电池包更换前后的充电度数，拒绝提供。

奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司河北泰合达4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。考虑到用户实际用车需求，我司本着对用户负责的态度，主动提供了兜底替代方案，免费为用户更换了全新电池组，是最优解决方案。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“