


新车使用未满一年,行驶里程一万七千公里,日常仅行驶平整城市道路与高速路面,车辆无任何剐蹭磕碰。先后经过第三方维修机构与品牌授权门店检测,均判定轮胎本身存在质量缺陷。官方售后回访过后便再无跟进,仅告知等待后续处理却始终没有答复,还以轮胎质保到期为由拒绝处理。质疑官方并未对接轮胎品牌厂家开展核验,怀疑售后并未认真跟进该问题。轮胎侧壁出现开裂属于产品本身质量瑕疵,和正常磨损损耗不存在关联,不能简单归类为易损件正常损耗推脱质保责任,对当前给出的处置方案完全不予认可,要求正规送检判定开裂原因,依法妥善解决该问题。
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