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华晨宝马3系原车韩泰轮胎开裂

投诉编号:【1738371】 投诉时间:2026-08-07 10:46 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2025款 330Li M运动曜夜套装

新车使用未满一年,行驶里程一万七千公里,日常仅行驶平整城市道路与高速路面,车辆无任何剐蹭磕碰。先后经过第三方维修机构与品牌授权门店检测,均判定轮胎本身存在质量缺陷。官方售后回访过后便再无跟进,仅告知等待后续处理却始终没有答复,还以轮胎质保到期为由拒绝处理。质疑官方并未对接轮胎品牌厂家开展核验,怀疑售后并未认真跟进该问题。轮胎侧壁出现开裂属于产品本身质量瑕疵,和正常磨损损耗不存在关联,不能简单归类为易损件正常损耗推脱质保责任,对当前给出的处置方案完全不予认可,要求正规送检判定开裂原因,依法妥善解决该问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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