一汽大众ID.4 CROZZ保养失误导致延保失效

投诉编号：【1732323】 投诉时间：2026-07-31 15:15 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2022款长续航Lite PRO版

购买官方idpack整车延保三年，定点激活的4s店为北京4S店。仅因上次在北京保养未更换滤芯，4s店告知根据厂家政策延保失效。诉求：恢复延保效力。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。