





购买的凯迪拉克22款XT5尊贵版,在质保期内出现四个车门加左右叶子板油漆漆皮、前雷达没有规律的自动关闭,倒车影像没有没有规律出现黑屏。2024年7月19日反馈给车辆购买4S店销售经理,之后售后负责人联系我,让我回店检查喷漆,告知志成4S店我当前在广州用车是否可以协调广州4S店维修处理。没有得到任何回复,在此微信联系是发现微信已被删除。前雷达、倒车影像在东莞维修刷机,到目前为止认为解决。油漆漆皮:在4个车门加左右后叶子板一共五个面的油漆,两次重新喷漆油漆漆皮问题仍未解决,4S店也不会说明油漆漆皮是什么原因造成的,为什么两次重新喷漆问题依旧没有解决。4S店回复只能重新喷漆,什么原因造成油漆起皮鼓包他们也不知道。也不协助向厂家反映“客户需求”,或者找回买车4S店去处理。联系凯迪拉克400要求更换其他授权经销商维修,400回复48小时内有高级专员回复处理,截止目前没有收到任何人回复处理结果。诉求:1、检查清楚是什么原因造成油漆漆皮?2、为什么两次重新喷漆问题依然没有解决?3、更换凯迪拉克其他门店检查维修、喷漆(再广东4S店已重新喷漆两次,问题依旧存在。)
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
