凯迪拉克XT5功放故障 安吉星无故报警

凯迪拉克XT5行驶中突发全车音响失效、安吉星故障，安吉星属于紧急救援系统，存在安全隐患；4S检测确认BOSE功放故障，故障码U1854.2022款凯迪拉克XT5BOSE功放故障（U1854）全车无声，安吉星报警，批量通病，申请善意维修。苏州4S店，对车辆故障的处理，直接要求更换硬件模块，没有进行明确的故障原因排查，直接跟我说查不到原因，只能直接更换，我拒绝了这种粗暴的维修方式，要求先查明原因，再明确维修方法。然后，维修人员进行二次维修，后又告知我，车辆已经过保几个月了，而且行驶总里程两万多公里了，要尝试升级系统来维修，但是，存在升级失败故障，一旦失败要求，让我自己承担风险。我对这种维修技术和维修方式，维修态度极其不满，不但不能解决车辆风险，还不能解决问题，态度也很差。于是，我提出，你们既然修不了自己的车，那我先开走，如果有任何风险，由你们4S店承担。车开回家的途中又新出现车机故障，无法联网，我很生气，车辆不但没帮我修好，反而又增加了新的故障，增加了新的车辆风险。于是，通过凯迪拉克的400电话投诉反馈该问题，但是，400一直没给回复合解决方案，我的凯迪拉克车辆仍然处于故障状态，不敢在路上行驶，放置在车库。强烈要求4S店和厂家重视凯迪拉克车辆存在的质量问题，车辆才行驶两万多公里就出现这么严重的安全故障，无论过保与否，这都是严重的重量问题，要求尽快维修或者召回车辆，并给予补偿，为这种态度和不负责任的服务，向我做出书面道歉希望平台予以监督，也为凯迪拉克现有用户和未来用户提醒。