别克昂科威发动机故障灯亮 多次维修未解决

1.本人车辆自购车起均在4SD店内维修及保养，且车辆未过8年或16万公里发动机系统质保期。 2.2025年12月份首次出现发动机故障灯亮问题，至2026年7月13日已累计出现7次发动机故障灯亮问题，前两次问题送即墨4S店维修并消除故障码。 3.2026年6月3日，第三次出现发动机故障灯亮问题，即送市区中心4S店维修，每次维修完成后仅行驶2-3天就会再次出现发动机故障灯亮问题，2026年7月13日第7次出现发动机故障灯亮问题，目前车辆仍存放在市区中心4S店内。 4.因同一问题出现7次仍未维修完善，故申请更换发动机总成，4S店已上报厂家，但厂家技术部及索赔部不同意更换发动机动力总成，即不与本人沟通商谈也不出具解决方案，态度极其消极，目前本人车辆发动机故障灯亮问题处于无人跟进解决状态。7月20日最后一次400客服回电本人提出解决问题诉求后至7月29日，厂家即未与4S店沟通也未与本人沟通。 5.恳请帮助协调解决。