25年年底,出现凸轮轴问题,让我等软件更新,更新完了没有解决,26年7月初预约凸轮轴更换,告知我等配件到了就可以更换,大约一个月时间。截止到月底没有任何人联系我,我自己打电话咨询售后时间,告诉我换不了,让去天津北京其他店。
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