
本人于2022年11月购车后,一直正常使用和保养。2026年7月20日突然发现发动机故障灯亮起,遂到汽车维修商使用专业检测工具检测,发现如上故障信息。后经多方了解,此故障为该系列车辆通病,属于车辆固有质量问题,故要求免费更换相关零部件。
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