我是沃尔沃车主，早年在成都沃尔沃4S店购车，门店赠送了多次免费基础保养，目前沃尔沃已经倒闭停业，售后业务统一由建国沃尔沃接手。现在我前往门店使用赠送保养，门店强行收取550元基础保养费用，拒不履行原门店赠送保养承诺，单方面违约损害车主权益，责令接手门店无条件兑现原有免费保养权益，取消不合理收费。
沃尔沃亚太厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。
