一汽奥迪Q4 e-tron大灯密封不严反复进水

奥迪Q4于2023年11月购买，购车一周后车辆出现异响，多次检修后确认是门店安装随车赠送行车记录仪造成，维修完成。2024年7月发现双侧大灯洗车后起雾，当时未重视。2024年8月双侧大灯进水明显并形成水流，我到店沟通，门店以排气孔热胀冷缩产生雾气进行搪塞。2025年我因长期外派，车辆停放地库极少使用，每月仅短途行驶一次且没有洗车。2026年用车频次增加，每次洗车双侧大灯均会起雾。近期当地降雨，车辆雨天行驶不足五分钟，双侧大灯严重进水并出现水流，附带照片与视频佐证。我到店要求免费更换双侧大灯总成遭到拒绝，门店给出雨天车辆不能涉水行驶的不合理说法。门店服务态度恶劣，拒绝解决故障，声称大灯进水属于正常现象。我观察店内上百台维修车辆，包含水泡车、涉水车辆，均未出现大灯持续积水情况。本车无事故、未改装，大灯进水是原厂密封质量缺陷，现要求免费更换全新原厂双侧大灯总成。