我到南川4s店去买车，还未过金融就收了我一千块，也没签任何纸质合同任何协议，说了要退，当看到以租代购发的一些小条款我就直接拒绝办理，该4s店当场就说不退，然后我投诉到南川12315市场管理所4s店直接拒绝协商退款，我又投诉到奇瑞400官方客服和南川市场监管管理局都告知要本人到店！这完全就是违规操作，其一未签任何协议和合同就收没任何说明的1000块钱，其二过了金融就必须要买车不然不退这是强制消费，其三要求本人到店才能办理退款，这完全属于霸王条款，说是他们公司的规定！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司重庆天予4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；建议客户配合进店协商沟通。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
