奇瑞艾瑞泽8发动机起步异响怠速踩油门异响

我于2026年七月四日去汉中奇瑞四s店检查发动机异响问题，工作人员检查后说免费索赔更换正时链条，七月十二号维修完成，但是车辆异响问题依旧存在，工作人员说要我自费更换变速箱飞轮，本人名下艾瑞泽8车辆已超出整车原厂三包质保期，车辆出现发动机持续性异响。奇瑞厂家主动破例审批免费索赔正时链条配件，委托汉中奇瑞授权4S店免费更换维修，门店判定正时链条为异响故障点。 车辆维修完工至今已9天，原车异响未出现任何改善，可证实厂家及经销商故障诊断失误，本次厂家承诺的免费维修未解决车辆原始故障。 在误诊前提下，门店未开展严谨复测，直接判定变速箱飞轮故障，并要求车主自费付费更换配件，试图将厂家技术误判带来的排查成本转嫁消费者。 为协商解决故障问题，本人先后多次拨打奇瑞官方400售后热线反馈问题，厂家多次下达处理工单至涉事门店，截至目前已超过7天，无工作人员电话、微信回访对接，售后工单处置消极拖延。 依据《消费者权益保护法》相关规定，经营者主动承诺维修排除故障，因自身诊断失误未能排除故障，不得强制消费者承担后续排查维修费用。