



于2024年05月27日购车,当前行驶里程32480公里,仍处于整车三包质保期内。车辆从未改装车载电路、未加装额外用电设备,日常每日通勤行驶50-100公里以上,不存在长时间停放亏电、不当用电情况。2026年07月23日车辆首次出现仪表盘蓄电池电量过低报警,停放2-3天就彻底亏电,车门无法解锁、车辆点火完全没反应,只能呼叫保险搭电救援,自行搭电救援3次。期间电话联系4s店工作人员了解相关情况,而后告知已过免费更换和索赔时间,拒绝更换电瓶。充电后仅维持数日,亏电故障再次复发。原厂电瓶远未达到行业正常2-3年使用寿命,属于配件出厂质量缺陷,多次故障严重影响日常出行安全,多次救援产生额外开支。现正式投诉,诉求:1、免费更换全新原厂蓄电池;2、全面排查车辆休眠漏电问题,彻底解决亏电隐患;3、报销历次搭电救援产生的费用。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户邀约进站处理。如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
