



7月6日当天提车行驶总里程不足70公里,车辆正在行驶过程中突然动力被中止车辆无法行驶,多次联系4S门店及奇瑞厂家。他们互相推诿扯皮,半个月的时间里经过我们不停打电话投诉到相关部门后4S门店做了2次静态电脑清除故障码检测1次10分钟路试检测后,未查到变速箱偶发故障原因,现强制让消费者继续驾驶未查到故障原因的车辆直到故障再次出现再做更换变速箱总成的回复。变速箱故障出现是客观存在的事实,4S店在第一次情况说明书中已承认故障客观存在。故障产生不是由消费者人为原因导致产生,4S店未检测到故障原因并不能说明安全隐患不存在,奇瑞厂家凭什么拿消费者的生命安全来帮他们的车辆检测故障原因。发生故障车辆是奇瑞的车,目前奇瑞查不到故障原因就给消费者一个查不到原因的回复车辆就没问题,期待公平正义的处理结果。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宁夏名扬4S店反馈:已邀约客户进站试车,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
