2020年1月购入宝马530LE 67km版,2023年10月厂家召回更换动力电池。更换后行驶约5万公里,总里程达10.7万公里。2026年3月检测电池衰减容量为73%,7月再次检测降至71.8%,厂家以未达更换条件拒绝更换。
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