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奇瑞艾瑞泽8蓝牙钥匙离车自动落锁失灵

投诉编号:【1721326】 投诉时间:2026-07-19 17:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT雅

本人在6月29日进店早上进店匹配了蓝牙钥匙,花了100元,当时他能让我用手机打火试了一下我见能用就付款走了、在7月2号发现蓝牙钥匙的靠近解锁和远离落锁的功能不好用、联系了4s店,他们给我的回复是让我关闭蓝牙或者换手机,第一我是匹配的蓝牙钥匙,我要是关闭了那我花钱的意义在哪里,第二我刚花4千多买的手机我也不可能在换手机,7月7号我工作走后没有落锁下午下了暴雨导致车辆进水,我联系了4s店,8号我进站问我要蓝牙钥匙监测费300元,我没同意去了其他店免费检测,结果其他店说花钱了只要不好用不能用就是他们的问题,我9号又去了4s店检测,结果他们说是我手机和车机不适配造成的功能不能用,我就问他,不能用为什么当时匹配的时候不说,要是当时说了我可以选择匹配或者不匹配,现在钱花了,车泡水了,你们说手机有问题,他能说我当时进店的诉求就是匹配蓝牙钥匙,她们也给匹配上了,不能用是我手机的问题,和他们匹配没有关系,从7月7号车辆泡水到现在一直和400沟通他们一直让去4s店检测前前后后去了4次了,现在还是让去检测,一直说工单上写的就是蓝牙钥匙匹配,他们也只管匹配,至于手机适配不适配我没花钱检测他们不管,400也一直让去检测没有任何有效沟通,至于泡水的事情,从头到都没人和我沟通。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司临汾昌晔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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