一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号：【1723861】 投诉时间：2026-07-22 12:53 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2019款 330TSI 两驱豪华型国Ⅵ

车辆在行驶过程，报变速箱处于紧急状态，无法倒车。到4s店检测，报故障码p173600。上汽大众内部技术文件TPI2061782/1说出现这个故障，厂家免费延保10年或者20万公里，免费更换机电单元总成，探岳也属于大众集团，且变速箱和上汽大众是同款DQ381,4s店不按照这个文件执行，只愿意跟换传感器。大量网友反馈，只跟换传感器后期故障的概率非常高。另外此问题如果在行驶过程中出现，有可能使车辆挂不上挡位而出现安全隐患。我的诉求:1，免费跟换原厂机电单元总成，2.免工时费和各种因为跟换产生的费用3.变速箱延保到10年20万公里

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。