返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众探岳变速箱紧急运行模式

投诉编号:【1723780】 投诉时间:2026-07-22 11:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V

本人车辆自2025年8月起,行驶过程中多次触发变速箱紧急运行模式,出现奇数挡位缺失故障。2025年9月进店检修,经门店及厂家检测判定为变速箱机电单元故障,当时仅更换机电单元,本人自行承担了工时费与变速箱油费用。后续2025年10月、12月车辆多次复发同款故障,厂家与门店仅做拆解简易维修,未按规范更换TCU总成,导致2026年7月故障再次重现。截至目前,该变速箱故障已反复维修、多次复发,累计出现四次,且多次在高速行驶中突发故障,险些引发交通安全事故。故障反复出现后,厂家与门店以车辆过保为由推诿责任,要求本人自费维修,但本次故障维修周期尚未满一年,同款故障持续复发。经查,本次变速箱机电单元故障属于该品牌车型批量质量瑕疵,厂家早已发布内部技术通告,明确可免费更换维修。但厂家刻意推诿,拒不承认相关官方文件,致使车辆故障反复返修、隐患持续存在,严重威胁行车安全。本人现正式要求厂家及门店严格执行官方技术政策,免费更换改良版TCU总成,彻底根治故障,杜绝仅做简易维修、治标不治本的处理方式,切实维护消费者合法权益。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号