一汽大众探岳固特异轮胎开裂 承诺更换不兑现

本人车辆于2024年6月18日购入，目前行驶里程仅17500公里，用车过程中始终规范驾驶，无任何激烈、不良驾驶操作，购车时长未满两年。目前车辆四条轮胎均出现不同程度排水槽开裂问题，单条裂缝长度均超30厘米，属于大面积开裂故障。本人对接售后门店反馈轮胎开裂问题后，门店告知轮胎仅享受六个月或一万公里质保期限，拒绝提供质保索赔服务。本次车辆轮胎出现大面积长裂缝，并非正常使用损耗导致，明显属于产品出厂质量缺陷，理应上报厂家进行质量索赔，由厂家承担质量问题对应的售后责任，依法为消费者处理故障配件问题。