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埃安AION S动力电池故障导致动力受限

投诉编号:【1721593】 投诉时间:2026-07-20 07:41 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

本人车辆为广汽埃安V580营运网约车,行驶33万公里,搭载177339.2批次磷酸铁锂电池,尚在5年50万公里三电质保期。1、原厂批量质量缺陷:车辆行驶弹出动力故障、限功率行驶,检测电芯压差30,该型号电芯大量车主出现鼓包、压差超标问题,存在安全隐患。2、售后维修方案无效:进店后我明确要求更换整套全新电池包,但厂家仅拆解维修单节电芯,治标不治本,营运高频充放电会快速复发故障。3、维修新增衍生故障:门店称维修完成,但APP持续弹出告警“动力电池预冷/预热执行条件不满足”,温度传感器、电池管理系统标定异常,属于维修遗留故障,证明拆修无法彻底修复整套电池系统。4、门店消极推诿:车辆滞留门店多日无法营运,无代步车、无误工补偿,多次沟通仍拒绝调配全新电池包,靠该车谋生每日产生数百元收入损失。诉求:1、免费更换整套全新原厂动力电池包;2、补偿停运期间营运损失;3、彻底消除温控系统故障告警。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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