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埃安AION S电池包绝缘故障 车辆无动力

投诉编号:【1720974】 投诉时间:2026-07-19 10:08 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

本人于2023年7月,在广汽埃安4s店购买了一辆魅580s车型,当时购车主要目的就是用于全职跑网约车,4s店以承诺协助办理网约车营运证为由诱导本人买车,说有内部渠道关系可以在本店买车后三个月左右办下来营运证,并享有5年50万公里质保,车买后,营运证却以各种理由推脱实际并没有办下来。车辆使用过程中于2026年7月14日正常行驶中仪表盘突发车辆系统故障提示,车辆无法移动,联系救援拖车至广汽埃安4s店检查,经查,该车辆电池绝缘故障,4s店给出需自费8万元更换全新电池包建议。据悉,该车辆该型号在同一生产批次,同一时期集中爆发大规模电池故障问题,非个别车辆故障事件,4s店以及厂家却以车辆过保为由推卸责任拒绝免费更换全新电池包,且多次沟通无果。现诉求如下,一,4s店存在销售欺诈行为,请求平台和相关部门介入核查此事。二,要求免费更换全新电池包。如厂家和4s店继续相互推诿拖延不作为,我将整理出详细的销售欺诈聊天记录,录音等证据发布网络平台,让更多的消费者知悉避免入坑。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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