车辆发动机一到冬天冷启动就会出现视频里的异响,直到现在热车发动机也拌有金属敲击的异响。发动机存在肉眼,听觉可识别的明显异常噪音,先后多次到店检修,门店电脑读取无故障码就判定车辆正常,不做深度拆解检测,简单保养后异响无任何改善。多次检查无法消除异响,4s店始终统一口径推诿,刻意回避故障根源,未如实上报厂家技术部门,刻意隐瞒车辆潜在发动机质量缺陷。诉求:免费维修消除发动机异响。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!